企業戦略の常套手段|ラウンダーを利用する企業は増えている

ウーマン

営業戦略を裏で支える仕事

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ヒアリングして戦略を立案

営業活動を裏で支えるラウンダーの仕事が評価されています。ラウンダーの具体的な業務は、すでに取り引きしている店舗や販売先を訪問して、不満な点や要望などをヒアリングします。それらを元に新たな改善をしたり、営業戦略に取り入れて売上げ向上に貢献するのです。例えば量販店などを巡回して、売上げが伸びない商品についての検証をします。商品の陳列状態を点検したり、販売促進のためのイベントを企画したりします。店舗側の担当者とメーカー側の担当者との間のコミュニケーションを良くして、商品の売上げが上向くように企画を立てたりするのです。今は色々な商品ジャンルで似たような製品が競合する時代です。他の製品との差別化を図り、売上げに貢献するのがラウンダーの役割です。

信頼を得るための営業力

ラウンダーになるにはコミュニケーション能力が必要です。営業先の担当者と話し合い、問題点や要望を上手に聞き出すことが必要です。また商品を卸すメーカー側との調整や提案なども行うので、コミュニケーション能力がないと商品の売上げにつなげることができないのです。人間には生まれ持った性格があるので、最初からコミュニケーション能力があるわけではないのです。そのような人がラウンダーとして成長するためには、場数を多く踏むことが大事です。誰でも最初のうちは失敗しますが、失敗をどれだけ多く体験するかによって成長の度合いが変わってきます。またラウンダーになるにはヒューマンスキルが力を発揮します。ヒューマンスキルとは人間的魅力です。これは日常生活から生み出されるものなので、普段の小さな努力が必要です。

マーケティングの工夫

スーツの男性

企業の売上を増やすために大事なマーケティングの最初の取組みとして、マーケティングリサーチは重要です。計画にあたる調査と分析を行うもので、専門技術を擁する業者のサービスを利用すると求める成果を得られます。

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サービス向上のために

男女

経営している店舗の接客態度やサービスの質を知るには、覆面調査と呼ばれるサービスがおすすめです。お店の利用客のふりをして店員の接客態度などを調べて結果を返してくれるので、経営者自らが店舗へ赴くよりも確実に実態を把握できます。

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專門業者に依頼する

スーツの人たち

市場調査は専門的に行っている会社に委託されることが多くなっています。最近はインターネットを使った調査が主流です。その方が手間を省けるからです。また、企業や消費者にとっても、この方が何かとメリットがあります。

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    ラウンダーのサービス内容をチェック!仕事をもっと効率よくこなせるようになるので高い人気を集めていますよ。